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↑健保委員於6月4日蒞臨花蓮門諾醫院參訪交流。
◎文╱藥師侯靜怡
為了解醫院藥事服務推動成果及智慧藥事發展現況，藥師公會全聯會邀請健保委員及藥界代表，於6月4日蒞臨花蓮門諾醫院參訪交流。透過簡報分享及實地觀摩，深入了解門諾醫院於健保支持下推動藥事服務及智慧科技應用之成果。
門諾醫院長期肩負花東地區急重症醫療及偏鄉照護任務，在醫療資源相對有限及人力招募不易的環境下，持續透過藥師專業服務與智慧科技導入，提升病人用藥安全與照護品質。本次活動以「健保支持下之藥事服務與智慧藥事發展」為主軸，介紹加護病房臨床藥師服務、抗生素管理、心臟專科藥師照護、多重用藥整合服務及ERAS術後加速康復照護模式等成果，展現藥師於跨專業團隊中的重要角色與價值。
在智慧藥事設備方面，門諾醫院近年陸續導入藥品檢查機、智慧藥櫃（ADC）、智慧調劑台及送藥機器人等設備，建構完整智慧藥事服務架構。其中，智慧藥櫃導入後，有效縮短STAT藥品供應時間，由原本約92分鐘縮短至4分鐘；智慧調劑台則透過掃碼辨識及燈光導引機制，降低調劑錯誤風險，提升病人用藥安全。
簡報結束後，與會來賓分組參訪病房智慧藥櫃、中藥局智慧調劑台及送藥機器人展示。透過實際操作與現場解說，深入了解智慧設備於臨床實務中的應用情形。其中送藥機器人展示最受矚目，除播放藥局至急診的實際配送影片外，現場亦展示自主導航、避障及藥品配送功能，獲得與會委員高度關注與熱烈討論。
交流過程中，榮譽理事長黃金舜特別關心智慧設備之導入效益，包括是否減少藥師人力需求、設備建置成本及後續維護機制等議題。院方表示，智慧設備導入目的並非取代醫療人力，而是協助處理重複性及非專業性工作，讓藥師能將更多時間投入病人照護、用藥評估及臨床服務，進一步發揮藥師專業價值。
此外，院方亦藉此機會向健保委員反映東部地區醫療人力招募不易之現況，期盼未來在健保制度及資源配置上，能持續關注偏鄉及東部醫療機構需求，協助提升醫療照護量能。
委員們對門諾醫院持續推動藥事服務及智慧醫療發展表示肯定與讚許。未來，門諾醫院將持續結合健保支持、藥師專業及智慧科技三大核心，深化智慧藥事服務發展，提供東部民眾更安全、更有效率且更有品質的藥事照護服務。
（本文作者為門諾醫院藥劑部主任）
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